W artykule wyjaśniono proces podejmowania decyzji, przywołując jej definicję oraz klasyfikację. Przedstawiono przebieg procesu decyzyjnego oraz rodzaje decyzji zakupu. Analizowano decyzje w kategorii pojedynczego pacjenta, a nie grupy, ponieważ każdy pacjent powinien być rozpatrywany indywidualnie. Należy przy tym uwzględnić potrzeby oraz czynniki kształtujące decyzje zakupowe pacjenta, to on, a przede wszystkim jego zdrowie powinno być priorytetem we wszelkich działaniach personelu farmaceutycznego.

Słowa kluczowe: ocena potrzeby, decyzja o zakupie, pacjent.